Política de Privacidad
Última actualización: 5 de mayo de 2026
En Rexmi nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base legal, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR, UE 2016/679) y la LOPDGDD española.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Rexmi (Roxex Productos)
- Ámbito: España (Unión Europea)
- Contacto: hola@rexmi.io
2. Qué datos tratamos
| Dato | Cuándo | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre y email | Al rellenar el formulario de contacto | Responderte y gestionar tu interés comercial |
| Plan y sector indicados | Formulario de contacto | Preparar una propuesta adecuada |
| Mensaje libre | Formulario de contacto | Atender tu consulta |
| IP (hasheada/pseudonimizada) | Uso del demo y del formulario | Prevención de abuso y límites de uso |
| Conversaciones del demo | Al probar el chat público | Funcionamiento del servicio; no se usan para entrenar modelos |
3. Base legal
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del servicio y prevención de abuso (límites por IP).
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b): si llegas a ser cliente de pago.
4. Encargados y terceros
Para prestar el servicio empleamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Proveedor de modelo de IA — procesa los mensajes que envías al agente para generar respuestas. No utiliza tus datos para entrenar sus modelos bajo nuestra configuración.
- Hosting (Hostinger, datacenter en la UE) — aloja la infraestructura.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Conservación
- Leads del formulario: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
- Conversaciones del demo: sesión efímera; se eliminan automáticamente (TTL de 1 hora por sesión).
- Logs de auditoría con IP hasheada: rotación periódica con fines de seguridad.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@rexmi.io. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Transferencias internacionales
El alojamiento principal está en la UE. Cuando un proveedor procese datos fuera del EEE, se ampara en cláusulas contractuales tipo (SCC) u otras garantías adecuadas previstas en el RGPD.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito (TLS), pseudonimización de IPs, control de acceso por token, y logs auditables. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.